Produto não recebido após compra em julho.
Respondida
Vila Velha - ES
02/09/2026 às 01:18
ID: 257997387
Fiz uma compra em julho e até hoje nao recebi o produto, fiquei chateada pq já comprei antes e isso nao tinha acontecido .
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:58
Olá!
Verificamos o rastreamento do seu pedido e, conforme consta no sistema da transportadora, o envio aparece como entregue no dia 18 de julho.
Como você informa que não recebeu a mercadoria, precisamos verificar o ocorrido com mais detalhes e solicitar a apuração da entrega.
Por gentileza, entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando o número do pedido e CPF utilizado na compra, e mencione que o rastreamento consta como entregue, porém o pedido não foi recebido.
Dessa forma, nossa equipe poderá verificar diretamente com a transportadora e dar continuidade à solução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Miss Secret