Produto não recebido e falta de contato da empresa
Respondida
Barcarena - PA
02/09/2026 às 08:19
ID: 258005037
Fiz uma compra e até o momento não recebi me enviaram um código de rastreio o qual o produto não foi enviado já tentei ligar o número só vive ocupado já passei e-mails no qual sem resposta quero uma posição
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 17:59
Olá!
Verificamos o seu pedido em nosso sistema e, conforme a atualização mais recente da transportadora, ele consta como entregue hoje.
Pedimos, por gentileza, que confirme se a encomenda foi recebida por você ou por alguma outra pessoa no endereço informado, como familiar, funcionário, porteiro ou vizinho.
Caso não localize o pedido mesmo constando como entregue, responda a este e-mail nos informando. Nesse caso, entraremos em contato com a transportadora para solicitar a comprovação da entrega e verificar o que ocorreu.
Pedimos desculpas pela dificuldade de contato anterior e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Miss Secret