Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

24/08/2026 às 20:19

ID: 257277649

Boa noite
Fiz uma compra de uma bolsa e devolvi e até agora não me reembolsaram valor da bolsa .

Compartilhe

Resposta da empresa

24/08/2026 às 20:55

Olá!

Verificamos a sua solicitação.

Inicialmente, o atendimento havia sido registrado para emissão de **vale-troca**. Posteriormente, conforme solicitado, a opção foi alterada para **reembolso**, o que acabou demandando um prazo adicional para o processamento.

Informamos que o **estorno já foi realizado com sucesso**.

Encaminharemos o **comprovante do estorno por e-mail** para sua conferência. Caso o pagamento tenha sido realizado por cartão de crédito, a visualização do crédito seguirá o prazo da administradora do cartão.

Pedimos desculpas pela demora e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,

**Equipe Miss Secret**

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 21:02

Demoraram para fazer pix

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7