MISTER ALI TECH

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Lauro de Freitas - BA

09/12/2025 às 20:14

ID: 234245837

RECLAMAÇÃO [Editado pelo Reclame Aqui] ENVOLVENDO A LOJA Mister Alitech E FALTA DE SOLUÇÃO BANCÁRIA

Data: 09/12/2025

No dia 26 de novembro de 2025, realizei uma compra de um celular com a loja chamada Mister Alitech referente CNPJ : ***** . O acordo foi pagar metade do valor via PIX e o restante quando o motoboy chegasse para entregar o aparelho São Paulo minha amiga pegaria para mim, no trabalho informei o endereço dela e cpf e local.

Paguei o valor de R$ 2.084,00 por PIX, conforme combinado.

Depois do pagamento, percebi várias irregularidades. A entrega não aconteceu e comecei a desconfiar que pudesse ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo assim, a loja não me bloqueou continuei em contato tentando resolver a situação e pedindo a devolução do dinheiro.

Eles disseram que iriam devolver o valor no mesmo dia, mas inventaram uma "taxa de devolução", afirmando que só poderiam devolver R$ 1.700,00 e que eu deveria pagar uma taxa para concluir o restante da devolução.
Ou seja, além de terem recebido meu pagamento, ainda tentaram aplicar um segundo [Editado pelo Reclame Aqui] pedindo mais dinheiro.

Minha amiga foi presencialmente ao endereço da loja e descobriu que a loja Mister Alitech se apropriou indevidamente do nome de outra loja, alterou logomarca e fachada para confundir os clientes e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].

Assim que percebi a [Editado pelo Reclame Aqui], acionei o meu banco no mesmo dia através do MED Mecanismo Especial de Devolução, dentro do prazo. O banco informou que daria a resposta até o dia 06/12/2025.

Hoje, 09/12/2025, recebi retorno do banco informando que não será possível estornar o valor, pois, ao entrar em contato com o banco do recebedor, verificaram que a conta usada pelos [Editado pelo Reclame Aqui] não tinha mais saldo.

Estou extremamente indignada e prejudicada.
Segui todas as etapas corretamente, procurei ajuda imediata, tentei resolver diretamente com a loja, acionei o MED e, mesmo assim, o prejuízo ficou comigo.

Solicito providências urgentes, tanto das plataformas onde essa loja atua quanto do banco responsável, para que esse caso seja revisto e para evitar que mais pessoas caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].