Carro de locadora bateu no meu veículo e não consigo contato para resolver o problema.
Respondida
Curitiba - PR
28/11/2025 às 20:13
ID: 233169461
No dia 21/11/25 por volta das 13 horas eu estava em frente a catedral de Aparecida, quando uma motorista dirigindo o veiculo placa ***** fiat argo, registrado no CNPJ da loja MISTER CAR LOCAÇÕES SA, bateu no meu carro, amassando a porta traseira do passageiro, fiz BO e estou entrando em contato com a loja desde o ocorrido, porém me passaram que o carro é sublocado e não consigo entrar em contato com a outra loja que é a FOCO ALUGUEL DE CARROS.
Estou no aguardo de uma resposta de uma das locadoras, pois os atendimentos são com robôs e o ***** não está disponível, dificultando a comunicação e mostrando o total descaso de ambas as empresas.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 14:07
Prezado(a) Sra Tuane,
Agradecemos seu contato!
Esclarecemos que, embora o veículo mencionado esteja cadastrado no CNPJ da Mister Car, a locação foi realizada pela empresa FOCO ALUGUEL DE CARROS, que é a responsável direta pelo atendimento e gestão de sinistros decorrentes do contrato de locação.
Assim que tivemos ciência da sua situação, entramos em contato com os departamentos de Sinistros e Jurídico da Foco para registrar o caso e reforçar a necessidade de atendimento.
Para que o processo seja formalizado e para que você possa acompanhar o andamento da análise, solicitamos que realize a abertura do sinistro diretamente no canal oficial da locadora Foco, por meio do link:
https://*******
A Foco é a empresa responsável pelo procedimento, mas informamos que a Mister Car está acompanhando o caso para que a tratativa ocorra da forma mais ágil possível.
Estamos à disposição para qualquer orientação complementar.
Grupo Mister Car!