Curso "Vivendo de iPhone" é acusado de propaganda enganosa e falha em cumprir promessas de importação segura, cliente solicita reembolso.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

12/05/2026 às 15:37

ID: 248439679

Curso Vivendo de iPhone propaganda enganosa, parceiro nega parceria e solicitação de reembolso


No dia *****, adquiri o curso Vivendo de iPhone / Vivendo de iPhone Pro e Grupo de Promoções, vendido pela Agência de Cria, com pagamentos realizados em nome de ***** nos valores de R$ 29,90, R$ 180,00 e R$ 103,20, totalizando R$ 313,10.


A oferta prometia um método estruturado para importar iPhones com segurança, utilizando parceiros indicados pelo próprio curso, sugerindo que seria possível minimizar ou evitar taxação na importação.


Após concluir o curso, verifiquei que o serviço Mister Ins Log, citado nas aulas, foi desativado, inviabilizando o passo a passo ensinado. A alternativa sugerida, WeZip4U, não reconhece qualquer parceria com o curso e, conforme conversa oficial (prints anexos), não garante envio sem taxação nem confirma as informações passadas pelo curso.


Ou seja, o método apresentado não corresponde à realidade e não entrega o que foi prometido, caracterizando informação enganosa e violação dos artigos 6, III, e 30 do Código de Defesa do Consumidor.


Diante disso, solicito o reembolso integral de R$ 313,10, com o cancelamento definitivo do meu acesso ao curso. Peço que a empresa responda por escrito aqui no Reclame Aqui, informando prazo e forma de devolução.


Caso não haja solução amigável, levarei o caso ao Procon e demais órgãos competentes.


Aguardo retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/05/2026 às 15:53

Olá, Murilo. Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência com o treinamento não tenha atendido às suas expectativas da forma esperada.

Verificamos que o seu reembolso integral no valor de R$ 313,10 já foi devidamente processado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em casos de pagamento via cartão de crédito, a visualização do estorno depende exclusivamente dos prazos e regras da administradora do cartão, podendo ocorrer na próxima fatura ou na subsequente.

Também gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados em sua manifestação.

O curso Vivendo de iPhone tem como objetivo apresentar estratégias, fornecedores e possibilidades reais de atuação no mercado de revenda de smartphones e eletrônicos, incluindo opções nacionais e internacionais. Em nenhum momento existe garantia absoluta de ausência de taxação em importações realizadas por terceiros, uma vez que processos alfandegários dependem exclusivamente das regras vigentes dos órgãos responsáveis.

Além disso, os parceiros, plataformas e fornecedores apresentados dentro do treinamento podem sofrer atualizações ao longo do tempo, justamente para acompanhar mudanças do mercado e manter os alunos com alternativas mais atuais e funcionais. A substituição de determinados serviços ou redirecionadores não impede a aplicação das estratégias ensinadas no curso.

Sobre a WeZip4U, esclarecemos que trata-se de uma empresa independente, com políticas próprias de operação, não sendo responsável por validar ou garantir informações comerciais relacionadas ao treinamento. Da mesma forma, o curso não possui controle sobre regras alfandegárias, fiscalizações ou eventuais tributações aplicadas em processos de importação.

Reforçamos ainda que todo o conteúdo disponibilizado na área de membros corresponde à proposta apresentada previamente, incluindo aulas, fornecedores, estratégias de revenda, importação, negociação, vendas com e sem estoque, além dos bônus complementares oferecidos no treinamento.

De toda forma, respeitamos sua decisão e confirmamos que o cancelamento solicitado foi concluído juntamente ao reembolso já realizado.

Seguimos à disposição através do e-mail [email protected] para qualquer necessidade adicional.

Atenciosamente,
Equipe Mister Ins

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 18:10

1 - na aula do curso na fala da Wezip4u. O link que direciona para a empresa está na parte de baixo da aula. Antes era a redirecionadora da Mr. ins log que por algum motivo descontinuou, conforme anexo na reclamação.

Outro ponto é que o Bruno Pereira diz claramente: você vai aprender a importar iPhone e vai pagar APENAS O FRETE. Momento nenhum ele explicou sobre a situação alfandegária enviando pela redirecionadora.

3 ponto - O suporte da WEZIP4U alega desconhecer a empresa e que não tem nenhuma parceria. Como vocês explicam isso?

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0