Mister Ins

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

30/07/2026 às 12:31

ID: 255220135

Olá Prezados,
Fiz uma compra de um curso digital na empresa Mister Ins - Vivendo de iPhone, na data 26/07/26, e na data 29/07/26 enviei um e-mail de solicitação de reembolso para o suporte do produtor, que a princípio me respondeu algumas horas depois no email, confirmando o recebimento e solicitando algumas informações para da andamento (dados que eu já havia enviado no e-mail de solicitação). No mesmo dia 29/07 enviei novamente os dados, conforme solicitado, e fiquei aguardando um retorno pra saber uma previsão ou prazo do estorno, não obtive mais nem um retorno e subtendi que fosse final de expediente e que me responderiam no outro dia pela manhã.

No dia seguinte (hoje) pela falta de retorno e transferência, enviei novamente um e-mail (sem retorno até o momento) e abri uma solicitação na plataforma de compra (responsável pela hospedagem do curso) a qual me ensinou a como fazer a solicitação pela plataforma, já que não obtive um retorno do produtor via e-mail sobre o andamento e fiquei sem saber quando receberia o reembolso do arrependimento da compra, conforme código do consumidor. Tentei contato pelo whatsapp informado na plataforma de compra, porém diz que não há whatsapp para o número informado. Portanto, quero deixar essa reclamação registrada para proteção dos meus direitos como consumidora.

Resumindo fiz a solicitação de reembolso pelo email do suporte oficial, fiz solicitação na plataforma de compra, e ficarei no aguardo, caso não tenha nenhuma resposta e meu reembolso não seja concluído buscarei meus direitos através das medidas cabíveis perante a lei.