Reembolso de curso de compra de iPhone - Venda casada e falta de atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 12:06
ID: 249391791
Boa tarde
Comprei um curso desta empresa, com promessa de ensinar a comprar iPhone com revendedores. Contudo ao abrir o link já começava com uma criação de site e teria que assinar por 6 meses, já tem aí uma irregularidade que é a venda casada. Diante disso, tentei desistir da compra e obter o valor pago reembolsado, mandei e-mail e me mandaram acessar um número de WhatsApp, porém ninguém responde. Quero o meu reembolso. Será que por aqui vocês vão me atender?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:14
Olá, Lucas. Tudo bem?
Sentimos por saber que sua experiência não aconteceu da forma que esperava e agradecemos por trazer esse relato.
Gostaríamos apenas de esclarecer que o curso Vivendo de iPhone não exige a contratação obrigatória de criação de site ou assinatura de qualquer plataforma para que o aluno consiga aplicar o conteúdo. Existem aulas e ferramentas apresentadas como possibilidades para estruturar uma operação de vendas, mas a contratação desses serviços é opcional e não é condição para utilizar o curso ou colocar as estratégias em prática.
Também entendemos sua insatisfação em relação ao atendimento. Verificamos o seu caso e confirmamos que o seu pedido de reembolso já foi processado normalmente.
A devolução ocorre pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Em casos de cartão de crédito, o valor pode aparecer apenas na próxima fatura ou na subsequente, conforme os prazos da operadora responsável.
Reforçamos também que o canal oficial para suporte e solicitações continua sendo o e-mail [email protected], onde os atendimentos são organizados para retorno em até 1 dia útil.
Agradecemos pelo tempo que esteve conosco e lamentamos que o curso não tenha atendido suas expectativas neste momento. Caso no futuro tenha interesse em conhecer novamente nossos conteúdos, estaremos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mister Ins