Solicitação de cancelamento e reembolso devido à falta de segurança e insatisfação com o curso
Resolvido
Maceió - AL
30/06/2026 às 16:31
ID: 252722901
Gostaria de solicitar o cancelamento do meu acesso e reembolso das compras que fiz, da plataforma, mesmo liberando os acessos ainda não senti segurança, principalmente no envio dos produtos, não tem garantia no envio, acontecer algo perco tudo. Não me identifiquei com o curso. Mandei mensagem para cancelar, mas ainda não obtive retorno, mandei mensagem novamente e nada, quero ver ser por aqui resolve mais rápido.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:37
Olá, Lucivaldo!
Sentimos muito que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas e entendemos o seu posicionamento.
Gostaríamos de esclarecer que os fornecedores disponibilizados dentro da nossa plataforma são confiáveis e trabalham conosco por meio de contratos e acompanhamento. Eles já atenderam diversos alunos e realizam os envios dos produtos conforme combinado.
Também reforçamos que todo o conteúdo e todos os acessos oferecidos no anúncio foram devidamente disponibilizados dentro da plataforma.
De qualquer forma, para evitar qualquer transtorno e considerando que sua solicitação está dentro do prazo de 7 dias de garantia, seguiremos com o cancelamento do acesso e o reembolso do valor pago.
Atenciosamente,
Equipe Mister Ins
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 14:00
Apesar de ter solucionado, a questão é ter que vir aqui pra solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6