Solicitação de reembolso integral de dois cursos 'Vivendo de iPhone' comprados na Mister Ins.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 14:15
ID: 254181883
Assunto: Solicitação de Reembolso / Estorno de Compra Curso Vivendo de iPhone
Prezada equipe de suporte da mister ins
Gostaria de solicitar o cancelamento e o reembolso integral de duas compras realizadas na sua plataforma, referentes aos cursos da Mister ins
Abaixo estão os detalhes das transações para identificação no sistema:
Nome do Curso 1: Vivendo de iPhone
Valor: R$ 55,12
Nome do Curso 2: Vivendo de iPhone Pro
Valor: R$ 176,38
E-mail cadastrado na compra: *****
Data da compra: comprei dia 8/07 mais solicitei o estorno antes dos 7 dias conforme anexo
Forma de pagamento: [Cartão de Crédito / Pix
Como a mister ins é o dono do curso e o produtor do curso , peço o estorno dos valores acima mencionados o mais breve possível. Caso o pagamento tenha sido via cartão de crédito, solicito o envio do comprovante de estorno; caso tenha sido via Pix/Boleto, os dados vinculados a esta conta estão aptos para receber a devolução.
Fico no aguardo da confirmação do cancelamento e do comprovante de reembolso.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:10
Olá, Anderson! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por apresentar as informações das compras realizadas.
Identificamos a sua solicitação referente aos produtos e informamos que o cancelamento já havia sido realizado e que os valores das duas compras já foram integralmente reembolsados.
Recomendamos que verifique a sua fatura e, caso o valor ainda não esteja visível, entre em contato com o banco ou com a operadora do cartão para confirmar como e quando o estorno será apresentado.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Mister Ins
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 09:49
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10