Respondida

Cobrança duplicada de empréstimo já pago e valor não estornado

Mister Money

cidade: Barueri

O que aconteceu

Fui cobrado duas vezes pelo valor do empréstimo já pago ,quero me valor que foi tirado do meu banco nubank sem nenhuma permissão!, já vai fazer um mês isso e nada de mandar meu dinheiro de volta!

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Interações da reclamação

  1. Mister Money respondeu

    21/02/2026 às 08:39

    Olá, Guilherme.

    Espero que esteja tudo bem!

    Sou o Guilherme, responsável pelo setor de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) da Mister Money, e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.

    Na Mister Money, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e priorizamos a privacidade e segurança das suas informações.

    Informamos que nosso processo é focado na concessão de empréstimos e não conseguimos retirar saldo de suas contas bancárias.

    Para podermos entender melhor o ocorrido e auxiliar na verificação, solicitamos, por gentileza, mande a print dessas cobranças em nosso e-mail: [email protected]. Estamos à disposição para resolver esta situação.

    Agradecemos sinceramente pelo seu contato e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.

    Atenciosamente,

    Guilherme Dias Equipe Mister Money.