Cobrança duplicada de empréstimo já pago e valor não estornado
Respondida
Barueri - SP
10/02/2026 às 18:47
ID: 240371477
Fui cobrado duas vezes pelo valor do empréstimo já pago ,quero me valor que foi tirado do meu banco nubank sem nenhuma permissão!, já vai fazer um mês isso e nada de mandar meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 08:39
Olá, Guilherme.
Espero que esteja tudo bem!
Sou o Guilherme, responsável pelo setor de LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) da Mister Money, e estou aqui para dar continuidade ao seu atendimento.
Na Mister Money, seguimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e priorizamos a privacidade e segurança das suas informações.
Informamos que nosso processo é focado na concessão de empréstimos e não conseguimos retirar saldo de suas contas bancárias.
Para podermos entender melhor o ocorrido e auxiliar na verificação, solicitamos, por gentileza, mande a print dessas cobranças em nosso e-mail: [email protected]. Estamos à disposição para resolver esta situação.
Agradecemos sinceramente pelo seu contato e permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Guilherme Dias Equipe Mister Money.