Mister O - Cliente Oculto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/09/2026 às 08:58

ID: 258967091

Gostaria de solicitar esclarecimentos a respeito do pagamento das auditorias realizadas no início do mês de julho .De acordo com as condições inicialmente acordadas, o recebimento deveria ocorrer na janela de pagamentos de agosto (30 dias após a realização das pesquisas), que ficaria entre os dias 20 á 28. Para viabilizar esse prazo antecipado, foi aceito um desconto de 10% sobre o valor de cada avaliação. Diante do não pagamento no prazo regular, entrei em contato com o suporte e fui informada de que o repasse ocorreria até o dia 07/09, justificando-se o atraso pela alta demanda. Contudo, o crédito não foi realizado na data estipulada. Tentei novo contato no dia 09/09 para entender o ocorrido, mas não obtive retorno até o momento. Considerando que estamos nos aproximando da janela de pagamentos de setembro e que o compromisso de repasse em 30 dias foi descumprido por parte da empresa, solicito que o pagamento pendente seja efetuado pelo seu valor integral, sem a retenção do percentual de 10% previamente acordado para a antecipação. Aguardo um posicionamento urgente com a confirmação da data do pagamento.