Minha senha foi exposta a uma violação de dados pelo site Mister O - Cliente Oculto
Respondida
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10/02/2023 às 14:45
ID: 159121233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui acessando meu check-up de senhas do Google, quando vejo a seguinte notificação: Altere essas senhas imediatamente! Algumas das suas senhas salvas foram expostas em uma violação de dados de terceiros. Mude-as imediatamente. Saiba mais. E, logo abaixo, encontra-se o site do Mister O. Cliquei em alterar senha (ainda na página do check-up de senhas) e abriu a página de login do site da Mister O. Tentei acessar e não consegui. Verifiquei pelo administrador de senhas do google que havia errado a senha e, quando fui acessar novamente, a tela atualizou com uma página em branco, omde há apenas o seguinte: Seu IP (Editado pelo Reclame AQUI) foi bloqueado. Entre em contato com o administrador () para desbloqueá-lo.. No link de suporte, fui direcionada ao link do WhatsApp deles:*******. Mandei uma mensagem às 13:42 do dia de hoje e até o momento (10/10/******* - 14:32) a mensagem sinaliza nem ter sido recebida, apresentando apenas um risquinho. Obs.: Estou omitindo o número do meu IP por segurança! Quero descadasrtrar-me do site deles e deixar registrado para qualquer problema que eu possa ter daqui para frente. Pois meus dados foram violados!!!
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Resposta da empresa
14/02/2023 às 09:08
Olá Eduarda, tudo bem?
Conforme entramos em contato com você via WhatsApp em até 1 dia útil.
Em relação ao IP, já efetuamos o desbloqueio, pois esse erro pode acontecer por alguns motivos, onde o sistema bloqueia automaticamente, como por exemplo:
- Quando você coloca uma senha errada mais de 2x;
- Ao tentar entrar com a e-mail ao invés do nome de usuário;
- Internet lenta que pode enviar mais de uma vez a informação, causando o erro.
Sobre a questão da violação dos dados, nós somos uma empresa que possui 8 anos no mercado de pesquisas estratégicas atuando com muitas empresas idôneas por todo país. Contamos com uma ampla base de pesquisadores e esta é a primeira vez que ocorre esta reclamação. Então como trata-se de um fato isolado acreditamos que isso não tenha acontecido a partir de nossa plataforma, mas de uma exposição de dados de terceiros.
Nossa orientação é que com o seu cadastro já desbloqueado (por conta da questão do IP) é que altere a senha imediatamente para uma nova.
Assim que feito cadastro, é enviado um e-mail automático, onde reforçamos o nosso compromisso pela ética e segurança dos dados de nossos pesquisadores e reforçamos que nossa plataforma possui a certificação ISO / IEC ******* que é o padrão de referência Internacional para a gestão da Segurança da informação, assim como a ISO ******* é a referência Internacional para a certificação de gestão em Qualidade. Reiteramos que já temos implementada a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) para proteção dos dados dos usuários de nossos sistemas.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos que sua questão se resolva o quanto antes.
Atenciosamente,
Time Mister O. Cliente Oculto