O que aconteceu
Em 09 maio ******* adquiri o sistema mr software de gerenciamento de loja. Entrei em contato com o Sr. Gilberto e fiz a aquisição mediante pagamento de boleto no valor de *******,00 reais. Em 10 maio o sr Gilberto acessou meu computador via acesso remoto e não conseguiu fazer a instalação alegando problemas com minha maquina. No dia seguinte eu mesmo consegui instalar. (PRIMEIRA FALHA GRAVE). Desde então sistema trava, até hoje nunca consegui emitir nfe.(SEGUNDA FALHA) Em contato com Sr. Gilberto solicitei apoio e o mesmo pediu 75 reais para apoio técnico. Como irei investir em um sistema inoperante? Pedi a ele a possibilidade de devolução dos r$ *******,00 cento e cinquenta reais da aquisição do sistema, mas o mesmo optou pela omissão. Solicito a todos que pesquisem bem, antes de adquirir um software pois muitos não funcionam de forma eficiente dentro do seu estabelecimento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mister Software respondeu
15/09/2017 às 20:29
Desconhecemos o cliente, como o mesmo não informou nenhum número de documento, estamos entrando em contato com o mesmo para esclarecimentos.
Atenciosamente
Consumidor respondeu
16/09/2017 às 11:22
email de contato *******Consumidor respondeu
14/12/2017 às 06:09
Parabéns pelo profissionalismo da empresa mister software. Até agora ninguém entrou em contato.Mister Software respondeu
04/09/2018 às 10:54
Aguardamos o envio de algum documento direto para a empresa, que comprove a transação para analisar o caso.