Atraso excessivo na entrega de veículo e comunicação ineficiente da oficina
Não respondida
João Câmara - RN
06/02/2026 às 09:54
ID: 239951915
Estou com meu veículo encostado nessa oficina desde o dia 12/01, e tendo uma experiência péssima, não recomendo esse estabelecimento para meu pior inimigo.
Fizeram uma previsão inicial de entrega em 10 dias úteis. Não cumpriram. Estenderam o prazo em uma semana. Não cumpriram também. Novo prazo para o dia 30/01. Não cumpriram. Novo prazo para hoje 06/02. Acabei de falar com eles e o veículo não está pronto.
Claramente um estabelecimento sem profissionalismo que aceita mais serviços do que podem dar conta, visando o ganho financeiro, e ficam enrolando o cliente com prazos que sabem que não irão cumprir.
Enquanto isso fico levando todo dia prejuízo financeiro sem meu veículo a minha disposição para meus deslocamentos diários. Estou gastando uma fortuna com Uber toda semana, por que eles continuam a não cumprir os prazos estabelecidos, além da comunicação péssima via WhatsApp, que se eu não ficar cobrando insistentemente, nem se dão ao trabalho de me responder.