Serviço contratado não entregue e bloqueio de acesso à plataforma

Olá, Dakson.

Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência.

Assim que identificamos o registro, realizamos uma verificação interna nos históricos de implantação, atendimentos de suporte e registros do contato, a fim de compreender com precisão os pontos mencionados.

Nos registros da plataforma e dos nossos canais de atendimento, houve utilização do sistema ao longo do período contratado, além de interações com nossa equipe de suporte e relacionamento para orientações, ajustes e acompanhamento da operação sempre que solicitado.

De toda forma, entendemos a importância de esclarecer qualquer situação que possa ter gerado essa percepção e, por isso, já entramos em contato diretamente com você para tratar do caso de forma mais detalhada.

Nos colocamos totalmente à disposição para conversar e analisar juntos qualquer ponto necessário, buscando sempre a melhor solução possível.

Ficamos no aguardo do seu retorno para darmos continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe MisterCheff