Carregador com mal contato
Não resolvido
Lavras - MG
31/08/2025 às 18:49
ID: 225789525
Estou decepcionada. Comprei um carregador, paguei 159,00, faz 4 meses que estou usando, está péssimo, mal contato toda hora, preciso ficar fazendo gambiarras em posições diferentes. Já o carregador falsificado q tenho de 25,00 é uso há séculos, está perfeito. Gostaria de uma solução, por gentileza.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/09/2025 às 15:23
Olá, Mirla!
Obrigada por nos procurar através deste canal, pois entendemos ser importante a transparência de detalhamento completo sobre sua sinalização.
A garantia é válida somente para defeitos técnicos de fabricação e funcionamento dentro do período de garantia.
Não estão cobertos danos causados pelo uso, quedas, arranhões, quebra ou qualquer outro tipo de avaria que esteja caracterizado por algum estrago após a compra.
O cabo não está desempenhando as suas funções pois possui sinais de carbonização dos terminais do conector lightning que conduzem energia para o carregamento e desempenham a função de transferência de dados. Esse tipo de vício não é causado por falhas de fabricação.
Reforço que qualquer observação, pode me retornar através do contato que ajudo você no que for necessário ;)
Um abraço,
Vitória| Reclame Aqui - Mistertech
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 14:02
Não resolveram o problema. Através de uma foto, falaram que o cabo foi carbonizado (queimado/derretido) coisa que não aconteceu. Usamos os outros carregadores na mesma casa, na mesma tomada e nunca aconteceu. Resumindo, é isso: carregador caríssimo que não entrega a qualidade que um carregador de 25,00 entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2