O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Mistertech respondeu
09/09/2025 às 15:23
Olá, Mirla!
Obrigada por nos procurar através deste canal, pois entendemos ser importante a transparência de detalhamento completo sobre sua sinalização.
A garantia é válida somente para defeitos técnicos de fabricação e funcionamento dentro do período de garantia.
Não estão cobertos danos causados pelo uso, quedas, arranhões, quebra ou qualquer outro tipo de avaria que esteja caracterizado por algum estrago após a compra.
O cabo não está desempenhando as suas funções pois possui sinais de carbonização dos terminais do conector lightning que conduzem energia para o carregamento e desempenham a função de transferência de dados. Esse tipo de vício não é causado por falhas de fabricação.
Reforço que qualquer observação, pode me retornar através do contato que ajudo você no que for necessário ;)
Um abraço,
Vitória| Reclame Aqui - Mistertech
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Não resolveram o problema. Através de uma foto, falaram que o cabo foi carbonizado (queimado/derretido) coisa que não aconteceu. Usamos os outros carregadores na mesma casa, na mesma tomada e nunca aconteceu. Resumindo, é isso: carregador caríssimo que não entrega a qualidade que um carregador de 25,00 entrega.