Descaso com o cliente
Resolvido
Presidente Getúlio - SC
20/01/2024 às 20:03
ID: 180910389
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsulto há anos no site, e sempre há problemas relacionados a minha internet (é o que eles afirmam) porém, os erros acontecem só com esse site. Pois bem, hoje entrei na fila para me consultar com uma consultora que consulto há muito tempo, eu era a 2 da fila, e toda vez que chegava a minha vez, acusava uma msg que estavam validando meu crédito e assim eu ia para 2 da fila de novo, isso aconteceu algumas vezes, mandei email para o suporte, mas perdi meu tempo, pois sempre irão dizer que a culpa é minha. Palhaçada, se eu estava procurando ajuda nesse momento, esperava ser ajudada, mesmo que pagando né.
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Resposta da empresa
20/01/2024 às 20:07
Boa noite Patricia.
Sua solicitação de suporte já fora respondida, acesse seu e-mail por gentileza. :)
O valor foi estornado conforme solicitado.
Saudações.
Místicos Online
Consideração final do consumidor
21/01/2024 às 18:58
O estorno foi feito de imediato, isso em um sábado à noite. Quem procura esse site é porque quer alguma ajuda, pois está passando por alguma dificuldade na vida. Meu lugar na fila foi claramente alterado algumas vezes, como se não quisessem me atender, e não entendi o motivo, pois me consultava com ela há anos, uma das únicas em quem eu confiava é que já acertou comigo. Enfim, fiquei decepcionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7