Em réplica

Paguei e não recebi

Misticos Online

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Paguei por uma consulta com esse Mistico e não tive resposta

Eu tinha direito a 3 perguntas e paguei R$ *******,29 dia primeiro de julho e nunca tive retorno. Mas o meu dinheiro ele recebeu

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Misticos Online respondeu

    20/07/2023 às 10:42

    Olá Regina, bom dia!

    Esperamos que essa mensagem encontre-a bem.

    Creio que o seu apontamento tenha sido direcionado a nós de maneira equivocada.

    Primeiramente porque não somos uma única pessoa, mas sim uma empresa que promove o intermédio de consultoria esotérica online e que atualmente dispõe de cerca de ******* profissionais ativos em nossa plataforma: https://*******

    Segundo porque, através de seu CPF, pudemos constatar que você nunca possuiu uma conta registrada em nossa plataforma, assim sendo, torna-se automaticamente impossível que algum serviço tenha sido tomado conosco sem a existência de uma conta pessoal registrada sob o seu CPF.

    Terceiro porque nos quase 24 anos de atuação no mercado esotérico jamais dispomos de um serviço de atendimento por e-mail que fosse limitado a 03 perguntas e com o valor de R$ *******.29. Nosso canal de atendimento por e-mail não tem um limite estabelecido de perguntas e o valor é de R$ 35.00 (trinta e cinco reais) por mensagem enviada, este preço está vigente em tabela desde o ano de *******, sem alteração.

    Diante disto, peço gentilmente que você reavalie, pois, conforme mencionei anteriormente, creio que você tenha realizado a reclamação sobre a empresa errada.

    Se me permite uma sugestão, não sabemos exatamente qual a forma de pagamento você utilizou, mas, com a mais absoluta certeza, consultando o comprovante de pagamento você encontrará um CPF ou um CNPJ da contraparte, e, através dos dados do beneficiário do seu pagamento você poderá identificar a pessoa ou empresa para a qual você realizou o pagamento, e assim, poderá tomar as providências que julgar necessárias junto a contraparte correta. ;)

    Lembrando, nosso CNPJ é: 03.*******.*******/*******91

    Nossos cordiais cumprimentos.

    Místicos Online

  2. Consumidor respondeu

    21/07/2023 às 17:50

    Obrigada pelo retorno

    No site está como mistico digital

    Fernando Silva Mistico Digital

    E no cartão o pagamento vai para Rosário Braldes

  3. Misticos Online respondeu

    22/07/2023 às 13:58

    Boa tarde Regina.

    Creio que seja esta pessoa para a qual você solicitou o atendimento: https://*******

    De fato, não temos nenhuma correlação com ela.

    Faço votos de que você consiga resolver o seu problema.

    Cordialmente,

    Místicos Online

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