Carro parado há mais de 30 dias após colisão: divergência entre aplicativo, oficina e seguradora sobre autorização de serviço.

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Título: Carro parado há mais de 30 dias após colisão: divergência entre aplicativo, oficina e seguradora sobre autorização de serviço.

Reclamação: Estou com o carro parado a mais de 30 dias por causa de uma colisão, aplicativo informa que o serviço foi autorizado e oficina informa que ainda não foi autorizado e está pendendo de análise.

CORRETORA MINUTOS SEGUROS TAMBÉM NÃO RESOLVE NADA!

Ligo pra seguradora eles informam que está tudo autorizado , volto com o a oficina e eles informam que ainda não foi autorizado .

Já foram abertos diversos protocolos e ninguém resolve .

Vou precisar entrar com uma ação judicial contra a HDI, corretora minutos e oficina MIT RIO ( grupo Citroën )

Péssimo serviço prestado , falta de acompanhamento e muita falta de informação.

HDI e CORRETORA MINUTOS SEGUROS nunca mais

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Última mensagem da oficina

Prezado *****, boa tarde! Encerrado o dia, o STATUS continua o mesmo. Não há serviços autorizados e a analise continua em andamento como "não autorizada"! Quanto a entrar em contato com a Companhia para solicitação celeridade do processo quanto a conclusão, esta ação é realizada pelo Associado ou Terceiros.

Oficina informa que não foi autorizado e seguradora informa que sim, já foi autorizado desde o dia 22/06/2026.