Resolvido

Mitsubishi atendendo muito mal

Mit Rio

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Estou tentando ser atendido pela Mitsubishi - Centro no Rio de Janeiro. Preciso agendar um simples recall para poder emitir o CRLV-e do carro. Entrei em contato pelos telefones disponíveis no site. Esperei 2 horas no whatsapp (protocolos ***** e *****) e até agora não me responderam. Liguei para a loja umas 30 vezes durante dois dias e simplesmente ninguém atende. Uma falta de respeito com o cliente. Sai da Honda por ser mal atendido, pelo jeito vou ter que trocar de marca novamente.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mit Rio respondeu

    03/08/2026 às 10:42

    Prezado, Fabio Alves Machado.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a percepção negativa em relação ao atendimento.

    Entendemos a importância da realização do agendamento do recall, especialmente diante da necessidade de regularização da documentação do veículo. Nosso compromisso é oferecer um atendimento adequado e prestar todo o suporte necessário aos nossos clientes.

    As informações relatadas serão encaminhadas à equipe responsável para verificação do atendimento prestado e análise dos protocolos mencionados, a fim de identificar eventual necessidade de aprimoramento em nossos processos de comunicação.

    Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência mais satisfatória.

    Atenciosamente,

    MIT Rio

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Empresa me decepcionou

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