Respondida

Peça fornecida errada pela Mitsubishi, e demora de mais de 7 dias para devolver o dinheiro!

Mit Rio

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Comprei uma peça na Mit Rio do Centro do Rio de Janeiro, o vendedor solicitou o numero do chassis e mesmo assim me vendeu a peça errada, paguei em dinheiro a vista no *****, comuniquei o ocorrido com o mesmo, que falou para levar a peça junto com a nota, na concessionária que o valor seria devolvido na hora, pois foi pagamento em dinheiro, chegando lá me foi dado uma previsão de talvez 7 dias para devolução do dinheiro, sendo que estou com o carro na oficina desmontando ocupando lugar, e preciso do valor com urgência para comprar outra peça, já que a Mit Rio não tem outra peça para troca, e o erro não foi meu e sim do vendedor ***** do setor de peças, pois preciso do veículo com urgência, pois é o meu único meio de transporte!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Mit Rio respondeu

    06/05/2026 às 15:42

    Prezado, Jorge Henrique Alves.

    Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos ocasionados.

    Informamos que todas as situações relatadas são tratadas com a devida atenção e seriedade. Conforme nossos procedimentos internos, a análise de solicitações de devolução de valores passa por etapas administrativas necessárias, mesmo nos casos de pagamento à vista, visando garantir a conferência das informações e a segurança de todo o processo.

    Estamos empenhados em agilizar a resolução do caso e já direcionamos a demanda para prioridade interna. Em breve, nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e alinhar os próximos passos.

    Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas adicionais.

    Atenciosamente,

    Mit Rio.

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