Mita Fashion

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Itapevi - SP

23/01/2025 às 08:33

ID: 207997731

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comprei duas calças na loja Mita Fashion, onde não é permitido provar os produtos. confiei na indicação do tamanho e pedi à atendente duas calças no tamanho M. ao chegar em casa, percebi que nenhuma das calças serviu, mesmo ambas sendo marcadas como M. os tamanhos são extremamente pequenos, parecendo mais P, o que claramente não condiz com o padrão esperado.

entrei em contato à loja para solicitar a troca, já que as calças estão intactas, com etiqueta e dentro do prazo. porém, fui informada de que a troca não seria possível. considero isso um desrespeito ao consumidor, pois o erro foi causado pela falta de padronização nos tamanhos e pela impossibilidade de provar os produtos na loja.

solicito que a loja realize a troca das calças imediatamente, respeitando meus direitos como consumidora, conforme previsto no código de defesa do consumidor.

aguardo retorno urgente.