Pedido não entregue na data prevista e falta de atualização do status

Resolvido
Natal - RN
25/02/2026 às 11:31
ID: 241637635
Pedido com entrega prevista para 24/02/2026 não foi entregue e não tive atualização do status. Solicito posicionamento e nova previsão.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 14:57
Oie! Tudo bem?
Conforme falamos pelo WhatsApp, verificamos seu pedido e ele ainda está dentro do prazo de 11 dias úteis, levando em conta o feriado de Carnaval.
Vamos abrir uma manifestação nos Correios e acompanhar o caso de perto para garantir que tudo ocorra dentro do prazo. Sobre o frete, ele foi aplicado gratuitamente, pois o pedido estava elegível para essa condição.
Queremos reforçar que a sua experiência é muito importante pra gente e que levamos todos os feedbacks em consideração para melhorar cada vez mais.
Qualquer dúvida, estamos por aqui!
Equipe amai
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 09:55
Foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9