Pedido não entregue na data prevista e falta de atualização do status

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

25/02/2026 às 11:31

ID: 241637635

Pedido com entrega prevista para 24/02/2026 não foi entregue e não tive atualização do status. Solicito posicionamento e nova previsão.

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 14:57

Oie! Tudo bem?
Conforme falamos pelo WhatsApp, verificamos seu pedido e ele ainda está dentro do prazo de 11 dias úteis, levando em conta o feriado de Carnaval.

Vamos abrir uma manifestação nos Correios e acompanhar o caso de perto para garantir que tudo ocorra dentro do prazo. Sobre o frete, ele foi aplicado gratuitamente, pois o pedido estava elegível para essa condição.

Queremos reforçar que a sua experiência é muito importante pra gente e que levamos todos os feedbacks em consideração para melhorar cada vez mais.

Qualquer dúvida, estamos por aqui!

Equipe amai

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 09:55

Foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9