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Cuiabá - MT

24/05/2025 às 12:07

ID: 217898981

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efetuei uma compra na Best licenças de uma planilha no valor de R$ 19,90 pela perfect play, no mesmo dia solicitei o cancelamento, foi uma burocracia imensa para cancelar tive que responder uns 3 formulários, dias depois eu entrei em contato com o único telefone que demora uma década pra responder, pois não tem suporte nada, e disseram que havia cancelado e que eu precisava esperar o estorno do cartão. Mas nunca recebi comunicado da perfect play de cancelamento. Mas hoje recebo duas cobranças ou compras desta empresa: uma de R$ 19,90 e outra de R$ 197,00. Onde nunca autorizei ou comprei, nunca cheguei a acessar o produto por isso o cancelamento no mesmo dia, quando comprei. Não tive como acessar o produto por isso o cancelamento. Eu exijo uma explicação desta empresa já que não consigo falar com ninguém dela.