Respondida

Meu Mitsubishi Lancer 2012 está com ruído no câmbio CVT e sem kit de tropicalização

Mitsubishi

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Mitsubishi Lancer 2012 com ruído no câmbio CVT e ausência do kit de tropicalização

Sou proprietário de um Mitsubishi Lancer 2012 e estou preocupado e insatisfeito com o ruído apresentado pelo câmbio CVT durante acelerações em rotações mais elevadas.

É preocupante saber que as versões mais novas do Lancer já contam com o sistema de refrigeração adicional do câmbio, conhecido como kit de tropicalização, enquanto a minha versão não possui esse equipamento.

Diante dos relatos de problemas de aquecimento e falhas nessa transmissão, temo que a continuidade desse problema possa provocar danos graves ou até mesmo a quebra do câmbio, gerando um prejuízo financeiro elevado.

Não considero justo que o proprietário precise esperar uma falha grave para buscar uma solução, principalmente diante do histórico de reclamações de outros consumidores sobre o câmbio CVT.

Solicito à Mitsubishi Motors Brasil que avalie o problema apresentado e forneça e instale gratuitamente o kit de tropicalização no meu veículo, incluindo os custos de mão de obra e insumos necessários.

Espero um posicionamento concreto da fabricante, e não apenas uma resposta genérica. Quero uma solução preventiva antes que o problema se agrave e resulte em um prejuízo muito maior.

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Interações da reclamação

  1. Mitsubishi respondeu

    20/10/2026 às 09:28

    Olá, Senhor Yuri,

    Em primeiro lugar aproveitamos a oportunidade para expressar nosso agradecimento pela escolha de um produto Mitsubishi. Nosso principal objetivo é sempre buscar a satisfação dos clientes.

    Pedimos desculpas por todo transtorno e conforme contato realizado, foi informado sobre a necessidade da parada do seu veículo para análise. Após a parada em uma autorizada Mitsubishi, conforme agendamento que será feito pela própria concessionária, será realizado o diagnóstico em seu veículo LANCER 2.0 A/T ano 2012 para evidenciar o apontamento feito pelo senhor, e assim que concluída a análise daremos continuidade ao atendimento para conclusão do processo, conforme acordado.

    A Mitsubishi permanece à disposição pelo telefone: 0800 702 0404 ou e-mail: [email protected]

    Atenciosamente,

    Andressa Cardoso

    Mitsubishi Motors Brasil.