O que aconteceu
Prezados, Mitsubishi Motors Brasil.
Sou proprietário de um Mitsubishi Lancer GT 2012, equipado com transmissão automática CVT, e gostaria de solicitar a atenção da fabricante para uma situação que vem me causando bastante preocupação.
Meu veículo vem apresentando um zumbido muito forte e desagradável em determinadas faixas de rotação, principalmente durante algumas condições de aceleração. É um ruído que chama bastante a atenção e que me deixa preocupado quanto à condição e à durabilidade da transmissão.
Ao pesquisar sobre o problema, encontrei diversos relatos e vídeos de proprietários de Mitsubishi Lancer apresentando um ruído muito semelhante ao que ocorre no meu veículo. Em vários desses relatos, o problema é associado ao aquecimento excessivo da transmissão CVT, especialmente nos modelos que não possuem o radiador adicional de óleo.
Verifiquei que meu Lancer GT 2012 não possui esse equipamento de fábrica, conhecido como kit de tropicalização ou kit cooler.
Minha preocupação aumentou após descobrir que a ausência desse sistema adicional de refrigeração pode contribuir para temperaturas elevadas de funcionamento da transmissão, principalmente considerando as condições climáticas, o trânsito intenso e as temperaturas enfrentadas pelos veículos no Brasil.
Não tenho como afirmar que essa seja a causa definitiva do ruído apresentado pelo meu veículo, mas considero importante que essa possibilidade seja investigada pela própria fabricante, principalmente diante da semelhança com os relatos encontrados de outros proprietários.
Também tomei conhecimento de diversos relatos de proprietários de Mitsubishi Lancer GT que conseguiram, por meio de solicitações diretamente à fabricante, o fornecimento e a instalação do kit de tropicalização, inclusive em atendimentos recentes.
Pelos relatos encontrados, a própria Mitsubishi disponibiliza esse equipamento para determinados Lancer GT que não saíram equipados de fábrica.
Considerando a importância desse sistema adicional de refrigeração para o controle da temperatura e a preservação da transmissão CVT, entendo que essa situação merece atenção especial da fabricante, principalmente diante da possibilidade de um problema de projeto ou vício oculto relacionado à ausência desse sistema nos veículos afetados.
Diante dessa situação, solicito formalmente:
1. Uma avaliação técnica da transmissão CVT, considerando o zumbido apresentado e a possibilidade de aquecimento excessivo.
2. O fornecimento e a instalação gratuita do kit de tropicalização, incluindo os componentes necessários, óleo e filtros, caso aplicável.
3. Caso seja constatada alguma anormalidade na transmissão relacionada ao aquecimento, solicito que os reparos necessários também sejam avaliados para atendimento sem custos.
4. Caso exista alguma restrição para o atendimento, solicito esclarecimentos formais sobre os critérios utilizados pela fabricante .
Gostaria também de compartilhar o lado pessoal dessa situação.
A compra de um Mitsubishi Lancer GT era a realização de um sonho para mim. Sempre admirei esse modelo e a marca Mitsubishi, e adquiri o veículo com muita expectativa e satisfação.
Infelizmente, o que deveria ser uma experiência de conquista está se tornando uma preocupação e uma frustração. É muito desagradável realizar o sonho de comprar um carro que sempre admirei e, pouco tempo depois, começar a conviver com um barulho tão preocupante na transmissão, sem saber exatamente qual é a origem ou quais consequências isso pode trazer.
Não gostaria que essa conquista se transformasse em uma experiência negativa, principalmente diante de uma questão sobre a qual encontrei tantos relatos de outros proprietários e possíveis soluções oferecidas pela própria fabricante.
Entendo que cada veículo precisa ser avaliado individualmente, mas espero que a Mitsubishi tenha consideração com seus clientes e ofereça o suporte necessário para preservar a confiabilidade e a durabilidade de seus veículos.
Tenho grande interesse em resolver essa situação da melhor maneira possível e continuar tendo uma boa experiência com a marca. Por isso, espero um posicionamento responsável da Mitsubishi Motors Brasil, com uma avaliação técnica e uma solução adequada para o meu veículo.
Aguardo retorno e espero poder contar com o suporte da fabricante.
Atenciosamente,
Proprietário de Mitsubishi Lancer GT 2012.