Não consigo transferir meu carro por falta de peça para recall de freio

Recall da pinça de freio sem peça e sem previsão, impedindo a transferência do veículo

Comprei recentemente um Mitsubishi ASX 2.0 4x2, fabricação 2014/modelo 2015, e fui realizar a transferência do veículo para o meu nome junto ao Detran-SP.

No atendimento, fui informada de que a transferência não pode ser concluída porque existe um recall pendente relacionado à pinça de freio.

Imediatamente entrei em contato com uma concessionária Mitsubishi para realizar o recall. Porém, fui informada de que a peça necessária não está disponível, que já foi solicitada à fábrica e que não existe previsão de quando estará disponível. Também fui informada de que, se a peça não está disponível nessa concessionária, não há disponibilidade em outras unidades.

Ou seja, estou tentando realizar o recall, mas não consigo porque a própria fabricante não disponibiliza a peça necessária.

Além disso, por se tratar de um recall relacionado ao sistema de freio, considero especialmente preocupante permanecer sem uma solução ou previsão para o reparo.

A situação está me causando um problema adicional: não consigo concluir a transferência do veículo para o meu nome devido ao recall pendente, embora eu já tenha procurado a fabricante para solucionar a pendência.

Diante disso, solicito à Mitsubishi:

* disponibilização da peça necessária para realização do recall;

* uma previsão concreta para chegada da peça;

* orientação formal sobre como devo proceder enquanto a peça não está disponível;

* uma solução para a situação da transferência do veículo, que está sendo impedida por uma pendência que estou tentando regularizar e cuja solução depende da fabricante.

Não considero suficiente receber apenas a informação de que a peça foi solicitada e que não há previsão. Preciso de uma solução concreta, principalmente por se tratar de um recall relacionado ao sistema de freio e que está impedindo a regularização do veículo.

Aguardo retorno da Mitsubishi com uma solução e prazo para resolução.