Não resolvido

Kimono judô A1/5 azul modelo GAMBATTE transado pesado

Mitti Kimonos

cidade: Vitória

O que aconteceu

Não obtenho resposta da empresa onde efetuei o pagamento via PIX no dia 31/08/2026.

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mitti Kimonos respondeu

    15/10/2026 às 16:34

    Olá, Milton! Tudo bem?

    Gostaríamos de entender melhor a situação relatada. Antes de registrar sua reclamação nesta plataforma, você chegou a entrar em contato com algum dos nossos canais de atendimento?

    A Mitti Kimonos conta com três canais de WhatsApp destinados às vendas, além de um canal exclusivo de suporte. Nossa equipe comercial também é orientada a prestar esclarecimentos e direcionar os clientes ao setor responsável sempre que necessário.

    Prezamos pelo atendimento e buscamos não deixar nossos clientes sem retorno. Por isso, gostaríamos de entender por quais canais você tentou contato e o que pode ter ocorrido.

    De toda forma, já estou encaminhando sua reclamação à fábrica e solicitando que um responsável entre em contato diretamente com você para verificar a situação do pedido n ***** e prestar os devidos esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Mitti Kimonos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Morosidade no atendimento assim como respostas não objetivas e resolutivas. Fiz minha parte realizando o pagamento via ferramenta Pix e agora fico na esperança mesmo que remota de receber o pedido.