Respondida

Não recebi meu Kimono para Judô GANBATTE após quase 4 meses

Mitti Kimonos

cidade: Santana de Parnaíba

O que aconteceu

Realizei a compra de um Kimono para Judô modelo GANBATTE Trançado Pesado 760 grs/mt Branco / A1.5 no dia 7 de julho de 2026.

Hoje, 04 de outubro de 2026, quase quatro meses após a realização da compra, o pedido permanece com o status Estamos preparando este item para envio, sem qualquer atualização sobre o andamento ou previsão de entrega.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Mitti Kimonos respondeu

    15/10/2026 às 17:02

    Olá, Enzo! Tudo bem?

    Primeiramente, lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido, assim como pela falta de atualizações sobre o andamento da produção.

    Compreendemos sua insatisfação, especialmente pelo tempo decorrido desde a realização da compra.

    Informo que já encaminhei sua reclamação diretamente à fábrica, solicitei urgência no atendimento e pedi que um responsável entre em contato com você para esclarecer a situação do seu pedido e fornecer informações sobre a previsão de envio.

    Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Mitti Kimonos