Cinto Mitty Preto totalmente fora do Padrão

Dia 21/08/24 fiz a compra de um cinto Mitty na cor preto, pedido de número #*******, cinto esse que veio totalmente fora do padrão dos cintos da Mitty, marca essa que uso carteira, chaveiro e cinto a muitos anos, desde os meus 17 anos e olha que hj já estou com quase 40, então posso falar com muita propriedade que já conheço bem a marca, já usei vários e também dei de presente muitos kit da marca. Ao receber o cinto achei ele muito duro, na minha mente pensei que era porque estava novo, mais aí depois de uns 2 dias usando fui avaliá-lo melhor e aí comecei ver muitas diferenças em relação aos que já usei, a cor da parte de trás do cinto é um marrom muito escuro, as perfurações de encaixe não são redondas mais sim no formato de um ovo achatado, na parte de trás do cinto a escrita de identificação da marca quase nem aparece, olha que meu último que usei a quase 5 anos ainda tem a identificação, outra parte que o cinto passa por dentro também não tem o nome Mitty, em outras palavras parece que só a fivela é original o resto do cinto parece ser falso. Estou bem insatisfeito com esse cinto, peço gentilmente que solucionem essa situação, OBS.: o cinto que me enviaram está diferente também dos que são vendidos em shoppings e até mesmo o que mostram na foto do site. Obs2.: a foto que mostra no site está igual ao meu antigo e a dos que estão vendendo nos shoppings, porém o que me enviaram está totalmente diferente. Entrei em contato pelo e-mail e pelo zap e não tive nenhuma resposta!