Sofá com defeito e qualidade inferior à da loja. Descaso no atendimento e falta de solução.
Respondida
Brasília - DF
20/01/2026 às 01:29
ID: 238197115
Descaso!!!!! Comprei um sofá, e ele foi com defeito, e a qualidade que escolhi na loja, não é a mesma que chegou até a minha casa.
E agora falam que é pra falar com o SAC e nada.
Vou ter que tomar as providências cabíveis.
Enganação!!!!!
Profissionalmente zero.
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:47
Olá, Aline. Espero que esteja bem.
Compreendemos que essa situação possa ter sido frustrante e lamentamos pelos transtornos causados. No entanto, ficamos satisfeitos em informar que o problema foi solucionado após realizarmos a verificação do caso e tomarmos as providências necessárias.
Reforçamos que nossos clientes são extremamente importantes para nós e que prezamos pela transparência e pela pronta resolução de qualquer situação. Permanecemos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Benuri Outlet