Solicitação de cancelamento de rack não atendida dentro do prazo de 7 dias
Respondida
Campinas - SP
07/01/2026 às 00:01
ID: 236871645
Comprei um rack no dia 05/01/2026, mas assim que chegou ficou extremamente grande na parede, solicitei o cancelamento da compra por ter sido online e o prazo ser 7 dias de cancelamento, porém a loja parou de me responder no WhatsApp e não atende ligação
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:07
Olá, Paula Camila. Espero que esteja bem.
Compreendemos que essa situação pode ter sido frustrante, porém ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado após realizarmos a verificação do caso e tomarmos as providências necessárias..
Gostaríamos de reforçar que nossos clientes são extremamente importantes para nós e que prezamos pela transparência e pela pronta resolução de qualquer situação. Continuamos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Benuri Outlet.