Mix Mateus

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/07/2026 às 17:53

ID: 254067637

Olá, bom dia!

Venho por meio deste fazer uma denúncia de um acidente (queda) na entrada do supermercado Mix Mateus. O ocorrido foi o seguinte: eu estava caminhando ao subir os degraus do supermercado eu escorreguei e me machuquei. Antes de eu subir, avistei que estava molhado, mas não tinha nenhum aviso ou placa de que a região estava molhado, por conta da chuva. Ao subir os degraus normalmente escorreguei nos degraus. Lesões: meu joelho do lado esquerdo ficou roxo e com dificuldade de andar, a minha perna do lado direito ficou ferida.
Fui fazer as minhas compras normalmente mesmo precisando de ajuda, eu estava com pressa porque já ia começar o jogo e eu tinha ido comprar lanche. Ao sair, falei com uma moça da segurança avisando que me machuquei na entrada e pedi para que ela tomasse as providências cabíveis pois poderia ter sido uma idosa e acontecido algo pior.

Diante desse ocorrido, fui orientada a procurar os meus direitos e fazer uma denúncia. Gosto muito do Mix Mateus, e por isso motivo, não recorri ao Procon e nem a delegacia para prestar queixas. Decidi vir logo neste meio para que resolvessem o meu caso da melhor forma possível.