Coxinha de asa de frango Friato com cheiro de velha e amargando após cozimento, indicando falha no armazenamento ou controle de qualidade.

Respondida
Recife - PE
28/06/2026 às 22:23
ID: 252573553
Absurdo. Ontem compramos 1kg de coxinha da asa de frango Friato. Galinha de saquinho que deveria estar bem conservada. Já quando abrimos com cheiro de velha e após o cozimento pior ainda, aspecto de ruim e amargando. Não existe controle de qualidade no local? Nem sei se esse tipo de alimento por ser congelado, existe validade, mas se existe estava totalmente fora e já jogamos a embalagem fora, não consegui confirmar. Mas se estava na validade pior ainda, que comprova a falta de cuidado no armazenamento. Mix Matheus da Avenida Caxangá, Recife. Na imagem abaixo mostra que ninguém quis nem mais continuar comendo. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:21
Olá, Sabrina.
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