Coxinha de asa de frango Friato com cheiro de velha e amargando após cozimento, indicando falha no armazenamento ou controle de qualidade.

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Recife - PE

28/06/2026 às 22:23

ID: 252573553

Absurdo. Ontem compramos 1kg de coxinha da asa de frango Friato. Galinha de saquinho que deveria estar bem conservada. Já quando abrimos com cheiro de velha e após o cozimento pior ainda, aspecto de ruim e amargando. Não existe controle de qualidade no local? Nem sei se esse tipo de alimento por ser congelado, existe validade, mas se existe estava totalmente fora e já jogamos a embalagem fora, não consegui confirmar. Mas se estava na validade pior ainda, que comprova a falta de cuidado no armazenamento. Mix Matheus da Avenida Caxangá, Recife. Na imagem abaixo mostra que ninguém quis nem mais continuar comendo. Um [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 10:21

Olá, Sabrina.
Tudo bem? Esperamos que sim!

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o inconveniente relatado em sua experiência de compra conosco.

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Reforçamos o nosso compromisso com a qualidade e a segurança dos produtos oferecidos aos nossos clientes e trabalhamos continuamente para proporcionar a melhor experiência de compra.

Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento:*******.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus.