Mix Mateus

Reclamar dessa empresa

Timon - MA

29/07/2026 às 12:14

ID: 254712287

Fiz uma compra hoje, 23/07 , às 21:55, PDV 017 cupom 228218 no supermercado Mateus da avenida Presidente medeci, bairro parque alvorada Timon /MA. Entre os itens comprados, uma divergência de preço no item 8 da compra enxaguante bucal na platileira $28.89 no PDV $64.99 , ainda bem que vi na hora que passou no PDV , solicitei que fiscal coloca-se o valor da etiqueta de preço , e como produto estava divergente de preço e tem prazo de validade e compra não tava finalizada ainda , socitei o meu outro enxaguante bucal de direito , a fiscal muito ignorante pediu pra eu ir até a prateleira buscar o enxaguante grátis , chegando lá na platileira não tinha mais do mesmo. Voltei ao caixa e falei para fiscal que não tinha mais do mesmo , aí pedir pra ela chama o gerente para eu ver com ele como resolveria a situação, nem no caixa o gerente veio totalmente despreparado , a fiscal chegou e disse o gerente disse pra você ir lá na messa dele. , fui até a mesa dele falei a situação que tinha comprado produto tava divergente de preço, e na platileira não tinha mais , ele só falou se não tem mais o produto na platileira não posso fazer nada , pedir pra ele olhar no sistema se tinha em estoque no depósito , ele nem se que olhou , só falou bem arrogante todos produto estão na platileira se não tiver lá não tem mais. Aí quando fui na platileira tira a foto do produto perto da etiqueta para eu tomar minhas providências, cheguei na messa dele ele já tinha até saído de lá , o funcionário nem se que tava usando crachá para eu ver o nome dele mais perguntei nome dele e ele se identificou como Maicon.

Estou querendo resolver aqui amigavelmente, se eu não tiver retorno vou procurar o procon e meus direitos , a lei tem que valer .


Quero meu produto de direito ou valor referente o produto . Segue em anexo a documentação .