Reclamar dessa empresa

Itabuna - BA

18/07/2026 às 09:53

ID: 254232075

Comprei uns pão de alho no mercado para uma festa de aniversário os pães todos com bolô

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:47

Olá, Laís.
Tudo bem? Estimamos que sim!

Agradecemos por nos relatar a situação e lamentamos qualquer inconveniente ocorrido.

Em resposta à sua manifestação, informamos que já enviamos uma mensagem em seu WhatsApp com as orientações referentes à sua solicitação.

Orientamos que você retorne à unidade com os registros do produto e o cupom fiscal, procurando o balcão de atendimento. A equipe responsável estará à disposição para realizar a devida verificação e prestar o suporte necessário sobre o ocorrido.

Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela transparência em nossos processos, buscando sempre oferecer a melhor experiência de compra aos nossos clientes.

Caso haja dúvidas ou necessidade adicional, permanecemos à disposição por meio do nosso canal de atendimento via WhatsApp: (98) 99202-0090.

Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus

Consideração final do consumidor

26/07/2026 às 11:07

Resolvido , foi trocado os itens na loja.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9