Unidade Boa Viagem/PE - [Editado pelo Reclame Aqui] e tratado mal
Respondida
Recife - PE
05/06/2026 às 11:45
ID: 250536837
[Editado pelo Reclame Aqui]. se tiver alguma coisa no encarte ou em promoção, fique atento quando for passar no caixa, porque é quase certeza que o desconto não vai estar aplicado. sempre que vou acontece algo relacionado a isso. hoje tive mais uma experiência negativa com o mercado. no encarte eles informam que a linguiça natto está no valor de 14,98 e quando chegar no balcão 18,79. fui pedir pra menina do açougue ajustar o preço conforme a propaganda e ela de uma forma muito mau educada, falou pra eu ir atrás do gerente pra pedir o desconto. enfim, em outra situação fui passar minhas compras no caixa e de 10 produtos, 7 estavam com o valor divergente. falta de organização, não preciso nem falar, o atendimento é decepcionante
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 18:20
Olá, Larissa.
Tudo bem? Estimamos que sim!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos permitir tomar conhecimento dos fatos relatados.
Lamentamos pelos transtornos mencionados durante sua visita à unidade, especialmente em relação às divergências de preços identificadas e ao atendimento descrito. Prezamos pela transparência nas informações de ofertas e pela qualidade no atendimento aos nossos clientes.
Sua manifestação foi registrada e encaminhada à gestão responsável para análise e tratativas internas. Os pontos apresentados serão apurados, com o objetivo de reforçar os processos de conferência de preços, comunicação de ofertas e orientações às equipes envolvidas, contribuindo para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Caso haja dúvidas ou necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição por meio do canal de atendimento: (98) 99202-0090.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Mateus