O que aconteceu
Sou cliente do cacau Namur 70% há bastante tempo e sempre gostei da cor bem escura e do sabor intenso de cacau que ele proporcionava às minhas receitas.
Recentemente, percebi que o produto está muito mais claro. Meus bolos perderam aquela cor escura e o sabor acentuado de cacau, e meus brigadeiros também ficaram bem mais claros do que antes.
Trabalho com confeitaria e essa diferença afeta diretamente a qualidade dos meus produtos.
Gostaria de um esclarecimento sobre o que está acontecendo, pois sempre confiei na qualidade do produto e quero entender por que ele não apresenta mais as mesmas características de antes.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mix Ingredientes respondeu
13/10/2026 às 08:03
Olá Carla,
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Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui bem atendida e agradeço pela atenção e disponibilidade em esclarecer minhas dúvidas. A empresa se mostrou disposta a me ajudar e ofereceu o envio de um produto para que eu possa experimentar.
Resposta final da empresa
Há 7 dias
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A DR Aromas & Ingredientes agradece pela avaliação registrada e reforça que permanece sempre à disposição para atender você da melhor forma possível.
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