O que aconteceu
Gostaríamos de registrar nossa total insatisfação e decepção com os serviços prestados pela empresa MS Mix Salgados Buffet no chá do nosso filho. (São Bernardo do Campo / SP).
Contratamos a empresa com meses de antecedência, informamos corretamente a quantidade de convidados e realizamos um investimento alto acreditando que teríamos um serviço de qualidade e tranquilidade em um momento tão especial para nossa família. Infelizmente, a realidade foi completamente diferente do que foi prometido.
Durante todo o evento houve pouca circulação de salgados, demora na reposição, quantidade insuficiente para os convidados e produtos com qualidade abaixo do esperado. Muitos salgados eram extremamente pequenos, e alimentos com excesso de óleo. A situação foi tão desagradável que nós, anfitriões do evento, praticamente não conseguimos aproveitar a festa devido à preocupação constante com a falta de atendimento adequado aos convidados.
O mais triste foi perceber o desconforto das pessoas presentes, justamente em um momento que planejamos com tanto carinho e dedicação durante meses. Recebemos diversos feedbacks negativos após o evento, confirmando que nossa frustração não foi apenas impressão do momento.
Nos sentimos desrespeitados como clientes e extremamente decepcionados por ver um momento único e especial sendo marcado por tamanha falta de preparo e comprometimento da empresa contratada.
Deixamos aqui nossa reclamação e nosso alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação desagradável que passamos.