Atraso na entrega e dificuldade de contato com a central de atendimento
Não resolvido
Florianópolis - SC
26/09/2025 às 09:09
ID: 227868669
Prezados, bom dia.
Fiz uma compra na data 22/09/2025 as 10:20 da manha e escolhi a loja do Centro de Florianópolis para retirada. Porém, prazo MÁXIMO seriam de 3 dias úteis. Já passou o prazo e não recebo a informação de que posso retirar o produto.
Entro no site para acompanhar o pedido e diz que não existe. Ligo para a central e fico mais de 11 min esperando e ouvindo a música chata e ninguém atende.
Será que Procon resolve? Já que vocês não se manifestam?
Sem mais,
Bom dia.
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Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 08:59
3 meses depois que vieram me mandar mensagem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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