Demora no retorno para devolução de produto

Olá, Fernanda! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pela experiência e pela demora no nosso retorno. Essa definitivamente não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Entendemos a sua insatisfação em relação ao produto e à falta de resposta anterior. Queremos confirmar que o seu caso já foi analisado e o estorno do valor da sua compra já foi efetuado. O comprovante foi enviado para o seu e-mail de cadastro.

Agradecemos o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos de atendimento e a descrição dos nossos produtos.

Se precisar de qualquer outra ajuda ou esclarecimento, permanecemos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe Mix Utilidades