Produto com defeito
Respondida
Florianópolis - SC
25/06/2026 às 16:48
ID: 252356289
Ontem na data do dia 24/06/2026 fiz compras na loja e uma das mercadorias que era uma garrafa da lyor não funcionou, aperta e não sai líquido. Hoje fui troca-la e não aceitaram a troca.
Além do atendimento ter sido péssimo.
Resumindo, vou ficar com a garrafa sem utilidade.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 10:21
Olá, Bianka Conceição! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo inconveniente com o produto e pelo atendimento recebido. O nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva, e seu relato é muito importante para nós.
Para que possamos entender melhor o ocorrido e te ajudar da melhor forma, você poderia nos informar em qual de nossas unidades você realizou a compra?
Sabendo a loja exata, conseguiremos direcionar o seu caso para a gerência responsável e aplicar o devido treinamento à equipe, garantindo que situações assim não voltem a acontecer.
Ficamos no aguardo do seu retorno para dar o devido andamento!
Atenciosamente,
Equipe Mix Utilidades