O que aconteceu
Sorvete oco isso é normal?
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
MIXUE (BR) STORE respondeu
04/09/2026 às 10:52
Oi Lucas!
Agradecemos por compartilhar a sua experiencia e nos avisar
Sentimos muito pela impressão que o produto passou.
Respondendo à sua pergunta: sim, é o padrão. O sorvete é servido em espiral e o topo fica naturalmente com o centro mais aberto a aparência da foto está dentro do preparo correto, e a gramatura entregue é a mesma em todas as lojas.
Ainda assim, entendemos que a expectativa visual faz parte da experiência. Vamos registrar seu retorno com a unidade e gostaríamos de te oferecer um cupom para a próxima compra. Pode nos informar a loja e a data do pedido?
Mixue Br