Atendimento demorado, falta de produto em estoque e dificuldade no estorno

Olá, Daniela. Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem.

Analisamos todo o histórico de atendimento e entendemos sua insatisfação. Pedimos sinceras desculpas pela demora nas respostas e pela frustração gerada durante o processo.

Devido ao encerramento do site, não foi possível realizar o reenvio das peças conforme inicialmente esperado. Diante disso, o reembolso do valor pago já foi processado, garantindo que você não seja prejudicada financeiramente.

Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara e ágil, e lamentamos profundamente que sua experiência conosco não tenha sido positiva. Seu relato é importante e será utilizado para melhoria dos nossos processos.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.