O que aconteceu
Comprei um tênis Mizuno Wave Prophecy 14 (Tamanho 40) no app oficial da marca, mas o serviço de entrega está deixando a desejar.
O prazo de entrega estava cravado para o dia 09/10/2026, mas o pacote simplesmente não chegou. Pelo rastreio disponibilizado (NU**********LL), o status está empacado desde o dia 08/10 no centro da transportadora ("Pedido com a Transportadora") e as etapas de "Em Rota de Entrega" e "Entregue" continuam zeradas.
Como o suporte por chat da loja está fechado por conta do fim de semana e do feriado, recorro ao Reclame Aqui para que a empresa interceda junto à transportadora e me dê uma posição concreta de quando o produto será entregue na minha residência, já que o prazo estipulado por vocês já estourou.
Aguardando retorno urgente.