Não resolvido

Mais de 8 meses sem receber reembolso de R$28 mil do cancelamento.

MK Blindagens

cidade: Marília

O que aconteceu

Em outubro de *******, solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias de acordo com o código de defesa do consumidor. O meu carro nunca chegou a ser blindado, somente assinei e em menos de 7 dias pedi para cancelar. Estamos em Junho de ******* e ainda não vi 1 centavo desse valor que corrigido e atualizado fica em pouco mais de R$30 mil.

Solicitei também uma cópia do documento que assinei ao Pedro que me atendeu mas também não tive uma devolutiva até hoje.

Desde o início estive em contato com o proprietário combinando o reembolso, mas todos os prazos apresentados por ele não foram cumpridos gerando todos esses 8 meses sem receber. Como ato de boa fé pedi para que assinasse um contrato comigo para deixar registrado por escrito um planejamento de reembolso com uma data que ficasse boa para ele mas ele se recusou. Pedi para reconsiderar e ele novamente recusou. Se ele tem toda a intenção de manter sua palavra, porque não deixar isso registrado? Afinal não efetuar esse reembolso É ILEGAL.

Deixei claro que me solidarizo com ele e por isso confiei em sua palavra. Mas se nem um simples documento recebi, como será que vou receber o valor do reembolso?

Sendo assim, estou sendo obrigado a procurar outros meios, inclusive legais para ter o meu direito de consumidor respeitado. Esperava que tudo se resolvesse de maneira amigável, mas não dá mais para só ficar na palavra dele que até hoje, 8 meses depois, não se cumpriu.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. MK Blindagens respondeu

    29/05/2025 às 19:06

    A MK Blindagens prima pela qualidade e respeito máximo aos clientes, fornecedores, colaboradores e demais agentes da sociedade. Nossa conduta foi exemplar também neste caso do senhor Daniel Covvo. A quebra unilateral do contrato, gerou perdas com a contratação da produção dos vidros blindados. Infelizmente o cliente não concordou com os custos de cancelamento, partindo para reclamações e exposições desnecessárias, nos obrigando a tratar este caso na esfera judicial. Lamentamos o ocorrido, mas temos a tranquilidade de prosseguir atendendo a centenas de clientes satisfeitos com a blindagem premium da MK Blindagens.
  2. Consumidor respondeu

    19/06/2025 às 16:17

    A empresa não se prontificou e não fez oferta em nenhum momento para me

    Devolver algum valor, mesmo com multa! O Adão em inúmeras vezes ficou me prometendo devolver o valor , isso já se passou anos e eu aguardei e esperei na palavra do Adão que não se cumpriu nunca!

    Outra mentira, eu tive que entrar com processo e não recebi nenhum processo por parte da MK ou do Adão, pelo contrário, eu que iniciei com processo, segue o número:

    Esse é o número do processo contra a empresa MK Blindagens 4003016-14.*******.8.26.*******

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Continuo sem receber um real da empresa