MK ELETRÔNICA

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Viamão - RS

11/10/2017 às 12:37

ID: 29500547

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No dia 29.09 fui ao estabelecimento e conversei sobre meu vídeo game (Xbox360 slim) que estava com luz vermelha devido a uma explosão de gerador aqui perto da minha casa. No informamos com a empresa responsável pela eletricidade (ceee) e estes nos informaram q precisaríamos de dois laudos técnicos pra que eles pudessem ressarcir o valor do conserto. Quando fui a MK eletrônica informei todos esses poréns, inclusive que havia conversado com um amigo e este me informou que "luz vermelha" não tem conserto. O rapaz da eletrônica me informou que gostaria de tentar mas que na pior das hipóteses meu vídeo game voltaria do jeito que está, com um laudo técnico. Pois bem, como era uma sexta feira, ele me informou que sábado o rapaz pegaria o vídeo game e que segunda começariam o serviço, e que no maximo quarta feira (dia 4.10) teriam uma resposta. Liguei na terça dia 3 e pediram pra eu esperar o prazo é que não havia nenhuma resposta. No dia 4, fui ao estabelecimento, que fica em outra cidade, a 20km da minha residência e o senhor que me atendeu me disse que meu vídeo game não estava lá, não estava pronto e que eu teria q voltar outro dia. Informei da dificuldade que encontraria visto q moro em outra cidade. O senhor disse que nada poderia fazer. Perguntei se eu desse o endereço da minha irmã, que mora a menos de 5km da loja, se eles poderiam levar quando o game chegasse, pois ela não tem carro ao que o senhor nome disse que ela teria q ir buscar. NO CENTRO DE PORTO ALEGRE, A PÉ, COM UM VÍDEO GAME DE MAIS DE R$******* EMBAIXO DO BRAÇO. Eu sai de lá informando que queria meu vídeo game no outro dia pela manhã (dia 5) que eu mesmo iria buscar. No dia 5, o senhor me liga as 9h me informando que meu vídeo game foi consertado é que estava em fase de testes e me pediu até a outra semana pra buscá-lo. SENDO QUE EU NEM AUTORIZEI MUITO MENOS SOLICITEI O CONSERTO!!! Fiquei indignado principalmente pq o conserto sairia do meu bolso, por não ter os dois laudos que precisaria pra CEEE arcar com os custos. Na outra semana liguei novamente e o senhor me disse que meu vídeo game havia parado novamente de funcionar. Informei que queria o meu vídeo game pra ontem. Ele vendo minha revolta, disse que me ligaria mais tarde pq ia tentar conseguir os laudos ( que foi minha primeira solicitação lá no dia 29.09 e teria sido bem mais simples se fizessem o que foi prometido). Sem retorno mais uma vez, liguei hoje pela manhã (11.10) e eles me informaram finalmente que NÃO DISPÕEM DE LAUDOS, e que eu poderia pegar meu vídeo game amanhã na parte da tarde. Eu gostaria que essa empresa fechasse de tamanha raiva que estou pois só perdi tempo, gasolina, e paciência com pessoas que não falam a verdade e não cumprem o q prometem.

Detalhe: na foto a nota está como dia 30, pois ele me informou que já havia posto a data errada na nota anterior, de um outro cliente