Respondida

Solicitação de transferência de saldo de CNPJ para CPF após encerramento da empresa e dificuldades com a MK Solutions para efetuar a alteração

Mk Solutions

cidade: Águas Formosas

O que aconteceu

A empresa foi baixada porque quebrou e conforme legislação entramos em contato para transferir o saldo para uma conta do CPF da titular já que o CNPJ não existe mais e nem a conta e a mesma respalda que é necessário entrar em contato com a empresa que abriu a conta em parceria, só que a MK solutions não pode alterar lá na conta de CNPJ para CPF para que seja possível o saque do valor

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Interações da reclamação

  1. Mk Solutions respondeu

    09/06/2026 às 13:22

    Olá, Mateus Vieira Caldeira.

    Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos enfrentados nesta situação.

    Recebemos sua manifestação e entraremos prontamente em contato para compreender melhor todo o contexto apresentado, incluindo os procedimentos já realizados e as particularidades do caso.

    Nosso compromisso neste momento é analisar cuidadosamente as informações, entender as limitações e possibilidades envolvidas no processo e buscar, em conjunto com as partes necessárias, a melhor alternativa para viabilizar uma solução para a situação relatada, garantindo sua satisfação.

    Embora existam etapas e validações que podem depender de terceiros, atuaremos de forma próxima e colaborativa para avaliar todas as possibilidades ao nosso alcance, fornecendo as orientações necessárias e acompanhando a evolução da tratativa até que o caso seja devidamente esclarecido.

    Entraremos em contato no número informado! Conte conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe MK Solutions