Resolvido

Atraso na entrega via PAC, falta de resposta e dificuldade no estorno

MKD Skate Shop

cidade: Barra do Piraí

O que aconteceu

Entrega demorada pelo PAC, empresa não responde e-mails enviados. Fiz cancelamento da compra e pedi estorno e nada da empresa me responder o que pode ser feito. Esperava mais. Pedido feito dia 21/01.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. MKD Skate Shop respondeu

    20/04/2026 às 13:00

    Olá Caio, entendemos que não é legal quando nossas compras sofrem atraso. Nesse caso em Janeiro de 2026 o correios estava com dificuldade nas suas operações por conta da crise que a empresa (correios) vem passando desde o começo do ano. Abrimos todo tipo de chamado/manifestação para conseguir resolver todo tipo de atraso semelhante que ocorreu, mas por ser um trabalho terceirizado, não temos 100% do controle e dependemos deles para algumas resoluções.

    Analisamos os registros de seu pedido e vimos que deu tudo certo no final, agradecemos sua preferência.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo foi resolvido